女性が特に共感したエピソードは、客からどのゴキブリ対策商品が効くかという問いに、店員が「そんなの家にいるGに聞いてみてください」と答えたことが酷いと批判された部分だ。

「もちろん、店員としてこの答えはダメなのはわかりますが、全ての商品の効能を知り尽くす事は不可能な事くらいお客さんも分かってくれないものかと思います」

と困惑を書く女性。アルバイト店員なのに完璧な知識やサービスを求められることがプレッシャーのようだ。しかし、日々入れ替わる膨大な百均グッズについて、アルバイトの本音をこうぶっちゃけた。

「『この中のどの○○が一番使いやすいですか？』とよく聞かれますが社割がある訳でもサンプルをもらえる訳ではないバイトはお客さんと同じお金を払って商品を買わないと使い心地を知る事は出来ません。メーカーからはサイズと材質程度しか情報はきませんし、日々入れ替わりの激しい商品を全て買って使う事など不可能です」

確かに自腹を切って100円の商品をすべて試すなど現実的ではない。しかし、女性が丁寧に「使った事がないのでわかりません」と伝えても不機嫌になる客がいるというから悩ましい。

もう少しうまい答え方のマニュアルでもあればいいのかもしれないが、女性は「百均の商品くらい自分で判断して買えなくてどうやって生活しているのだろうと思いながら接客してます」と疑問を抱きながら日々働いている。