米テスラの元社員で、経営コンサルタントのバート・チグサさんが、「テスラが分かれば、DXのスゴすぎる本来の全容がわかる！」と題して、会社がDXに取り組むうえでのコンセプト、考え方、心構えを説いているよ。

チグサさんが繰り返し強調するのは、DX、デジタル・トランスフォーメーションの本来の意味・目的は、単にプロセスをデジタル化することにとどまらないこと。「会社をデジタル化すること」「デジタル・カンパニーになること」「デジタル・ビジネスモデルになること」と言っている。

チグサさんはDXについて「新しい時代に成長できるビジネスモデル、ビジネスになるということ」「そのためにデジタルテクノロジーを最大限に使うこと」と言っているので、そういうことを体現した会社のことを指しているんだと思う。

一方、DXで今まであるプロセスをデジタルに置き換えようとすると「必ず失敗する」という。なぜなら、それはREBORNにならないから、というわけだ。

そこは「失敗」が見据える視野の違いじゃないかな。これだけ時代が大きく変わるときに、デジタルを前提としてビジネス全体を生まれ変わらせることができなければ、会社は将来的に生き残っていくことができない、というのがチグサさんのスタンスだ。

目先の改善を積み重ねていても、会社がなくなってしまったら意味がない。日本のサラリーマンの多くに染みついている「コツコツした改善を積み重ねていれば大丈夫」という考え方は古いのかもしれない。

これはよく言われることだけど、チグサさんも「企業トップ、経営者の意識レベルの問題」だと言っているよ。会社やビジネス全体を変えられるのは経営者だけ。現場のボトムアップの改善の積み上げでは、そんなことはできないよね。

とはいえ、普通のサラリーマン社長はもちろん、オーナー社長であっても、これまで会社を支えてくれたステークホルダーを切り捨て、ゼロベースで考えることは困難。ここで言われることの多くは、新しい会社をゼロから起業するときの方が向いているのも。

それでも、例えばECの取り組みとか、取引先と共同でのプラットフォームづくりとか、できることはある。チグサさんの動画は見ているだけで元気になるから、DXに消極的な意識しか持たない社長に「一度見てください！」とシェアしてはどうだろうか。