クレームの内容は、面接官を務めた女性を一方的になじるものだった。

「私の面接での態度が悪い、採用されないのはおかしい、なぜ採用されないのか説明しろとクレームがありました」

女性は本社の人事に40代女性の面接での態度を説明し、「それは採用しないほうがいいね」と理解してもらえたが、それより40代女性への説明のほうが、頭が痛かっただろう。クレームの当事者が説明するのは異例だが、女性は電話でのやりとりを次のように明かした。

「その女性に電話をかけたところ『なんで私が不採用なんですか？』といきなり怒りモードで言われ、トラブルを避けるためやんわりと『ほかに面接した方の中でもっとお店の条件に合っている方がいました』『あなたが応募してきた時間帯は充足していて現在は募集を出していない』と伝えました。すると『意味がわからない！』とキレ始め、さんざんワーワー言ったあげく電話を一方的に切られました」

女性のほうが「意味がわからない」と言いたかっただろう。「面接では特に、自分が相手からどのように見えているのか考えてほしいですね」と結んだ。