コンビニ店員の仕事はレジ、品出し、発注、掃除などと多岐に渡る。これだけでも忙しいのに、客に店内のさまざまな機械の操作方法を尋ねられるという。

「FAXやコピー機の使い方を始め、住民票からチケットの発行の仕方、ATMの現金のおろし方まで……。一応、これらほぼ全て店員がやってはいけないこととマニュアルにあり操作方法は一切教わりません」

それでも聞かれるたびに断るのはしんどいだろう。なかでも聞かれて一番困ることを明かした。

「一番困るのが、封筒を持ってきてこれいくら分の切手が必要かと聞かれること。そんなこと聞かれても、ここはコンビニで郵便局ではないので知りません!!」

切手料金は封筒の大きさだけでなく、中身も含めた重さを量らないとわからない。仮に店内にはかりを置いていたとしても、自分で量ってもらいたいものだ。

なかには、こんな図々しい客もいるそう。粗大ゴミシールを買いに来たようだが……

「不用品の粗大ゴミを店頭に持ってきていくら必要なのかとか、代わりに捨ててくれ……と言われたことも。コンビニは都合の良い便利屋じゃなく、最低賃金で働いてる、コンビニ店員です!!」

コンビニ店員も成り手が減っている。甘えるのもほどほどにしたほうがいいだろう。