しかも、契約ノルマまであったそうだ。

「購読のノルマは支店ごとに決まっていて、私の支店では合計130件をキープしなければなりませんでした。 私のいた支店は3つの支店が合併してできたところで、ノルマも通常の支店の3倍ほどあったのです。ほかの支店に配属された同期は、1～2件取ればいいような状況でした。 同じ新人なのに、配属先だけでここまで差があることがどうしても納得できませんでした」

理不尽な格差に不満を募らせる男性だったが、苦しみはそれだけにとどまらなかった。過酷なノルマを穴埋めするため、自腹を切ることまで強いられていたという。

「毎年『本当に今年で最後』と解約される方が30名ほどいるため、その分を先輩と一緒に新しく取ってきます。 私は2年連続で10件獲得しましたが、そのうち1件は自腹です。同期には、1人で3件も自腹で契約している人もいました。何件取っても給料には反映されないのに、未達成は許されない空気でした。上司から『決まった件数を取るまで支店に戻ってくるな』と言われたこともあります。契約を取って戻ると喜んでくれましたが、それを『良い話』のようにまとめられることに違和感がありました」

「お客様のためになる提案がしたくて金融の仕事を選んだのに」

さらに、会社の方針が客とのやり取りにも影響していた。

「いちばん辛かったのは、お客様とのやりとりです。前の年に『今年だけお願いします』と頼んだ方に、翌年また『どうか今年も』とお願いしなければなりません。『内容が面白くないから辞めたい』と言われても、頭を下げて続けてもらっていました。お客様のためになる提案がしたくて金融の仕事を選んだのに、やっていることは真逆でした」

当初の志と、現場で課される実務とのギャップに苦しむ男性。しかし、組織の闇はさらに根深いものだった。

「さらに、このノルマは支店にはあっても本店にはなく、本店勤務の人は自腹で買うこともなく読んでもいない、という噂も耳にしました。おかしいと思い、上司にそもそもの必要性を問いかけようとしたところ、『そんなことをしたら支店長がクビになるからやめろ。契約を取るのがお前の仕事だ』と怒られました。お客様のためでも自分のためでもなく、組織の数字を守るためだけの営業。 意見を言うことすら許されないと分かったとき、この会社にはいられないと思いました」