店員「有料です」→ 結果「無料でした」 脱毛器の修理めぐり、30年以上ムカついている女性
店員は、こう告げてきたという。
「あー、使い方の間違えになりますから有料になります」
機械が誤って髪を巻き込んでしまったことを、使う人の落ち度のように決めつけられたのだ。これに女性は「使い方の間違え?ムカってきました!」と怒り心頭。それでも修理には出したようだが、この話には後日談がある。
「で、修理が終わった脱毛器を取りに行ったら、保証書もあったし有料には、なってませんでした」
結局、保証期間内だったためか無償修理になったようだ。店員も認識不足だったが、メーカーや故障原因によって対応が違う事もあるだろう。ともかく今回は有料ではなかった。
ただ、女性はこのとき冷たく有料を告げられたことにますます腹が立った様子。30年以上経った今も「なんなの、この店員!でした」と忘れられない様子で書いている。
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