女性は、自社が提供するサービスの性質と、実際の社内のギャップについて次のように語る。

「タレントマネジメントシステムを提供するHRテックのパイオニアなのに、社内のタレントマネジメントが一切できていなくてガッカリした。誰がなんの業務をしてるか同部署でもわからず、どんなスキルを持ち得ているかも上司ですらわからない」

人材管理システムを提供する側でありながら、身内の能力や業務すら把握できていない組織だったというのだ。そんな状況のため、自社ツールの活用状況についても残念な実態があった。

「自社サービスは組織図と評価くらいしか使えておらず他はすべてエクセルという残念な会社でした」

「さすが、1年で4分の1退職した部です」

自社サービスを自らが最も使いこなせていない皮肉な状況だが、そもそも組織の風通しに根本的な問題があったという。

「体制的にも、上が指摘されたくない課題をボトムアップすると潰されるというお粗末さ。さすが、1年で4分の1退職した部です」

最先端のシステムを顧客に提供していても、それを使う組織の体制や企業風土までは、簡単にはアップデートできないようだ。